İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen iade ve değişim koşullarına göre işlem yapabilirsiniz.
İade Koşulları:
Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürünün fatura aslı ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (düşme, sıvı teması, kırılma vb.) nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
İade işlemi onaylandıktan sonra, 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilecektir.
Değişim Koşulları:
Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde, 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim işlemi için ürünü orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün yetkili teknik servis tarafından incelenmesi sonrasında değişim onayı verilecektir.
Aynı model stokta yoksa, müşteri talebi doğrultusunda eşdeğer bir ürün ile değişim sağlanabilir veya ücret iadesi yapılabilir.
İade ve Değişim Süreci:
İade veya değişim talebinizi [email veya telefon numarası] aracılığıyla bize bildiriniz.
Onay aldıktan sonra ürünü, belirtilen adrese güvenli bir şekilde paketleyerek kargo ile gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanarak size bilgi verilecektir.
[NASA TEKNİK SERVİS]